尊敬的客(ke)戶： 您好！

承蒙您(nin)選擇ONSET HOBO產品，謹致謝意！本著“一切(qie)追求(qiu)高質量，以用(yong)戶(hu)(hu)滿意為(wei)宗旨”的精神，嚴格按合同(tong)要(yao)求(qiu)及產品技(ji)術規范為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)提供相(xiang)關服務(wu)，最大限度地滿足用(yong)戶(hu)(hu)需求(qiu)來獲得本公(gong)司HOBO高品質的售后服務(wu)，免(mian)除(chu)您(nin)的后顧之憂。以“熱情做(zuo)好售前、售中、售后服務(wu)”的原則向(xiang)您(nin)鄭重(zhong)承諾。HOBO中國代(dai)理商廣州市駿凱(kai)電子科技(ji)有限公(gong)司就(jiu)HOBO產品向(xiang)您(nin)做(zuo)出下述的服務(wu)承諾，并在您(nin)需要(yao)時依此向(xiang)您(nin)提供服務(wu)：

一、產品質量承諾
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料，所有HOBO產品一律保證原裝正品。
2、對產品性能的檢測，我們對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱或打包裝。
 
二、產品價格承諾
1、在全中國本公司是HOBO總部指定直銷經銷商，進貨價最優！
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優最低的價格提供給客戶。
 
三、交貨期承諾
1、產品(pin)交(jiao)(jiao)貨期按客(ke)戶要求(qiu)并且(qie)簽訂合(he)同執行，若(ruo)有特殊要求(qiu)，需提前交(jiao)(jiao)貨的，我公(gong)司可根據(ju)情況力爭滿(man)足客(ke)戶需求(qiu)。

 
四、售后服務承諾
1、出售的HOBO產品享受廠家保免費修期1年服務，保修期滿后可雙方協商簽訂維修合同。
 
2、本部門服務宗旨是“客戶第一”。每位服務人員在執行售后任務時必須堅持此原則，并愿意接受客戶的監督。
 
3、售后服務人員應急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
 
4、全天候、無節假日服務：每天上午8:30至下午17:30，提供服務。保修期間，在接到客戶故障電話或書面通知后，本公司將以最快速度對故障排除并且根據情況給出最優解決辦法。
 
5、HOBO技術服務人員具備專業素質及靈活迅速解決實際問題的能力，力求在最短的時間內完成任務，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損失。
 
6、保修憑證需要提供有效的"產品合同"或者"發票"，或者您能夠有效地證明您的機器仍在三包有效期內，否則不實施保修服務。
 
7、定期回訪客戶，接受客戶的意見和建議，以此作為改進工作的依據，不斷提高服務質量。
 
8、免費質保期滿后，我公司提供終身有償服務，并以最優價提供配件，并且免人工更換及維護。
 
9、本保修服務標(biao)準(zhun)之(zhi)修訂、解(jie)釋(shi)權歸HOBO中國直接代理商駿(jun)凱電(dian)子科技有限公司！